Căn cứ Luật Tiếp công dân ngày 25 tháng 11 năm 2013 và Quyết định số 1530/QĐ-BCT ngày 07 tháng 6 năm 2021 của Bộ Công Thương về việc ban hành quy chế Tiếp công dân của Bộ Công Thương, ngày 22 tháng 6 năm 2021, Cục trưởng Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đã ký Quyết định số 70/QĐ-CT ban hành Quy chế Tiếp công dân của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng với nội dung chính sau:
Mục đích tiếp công dân
Lắng nghe, tiếp nhận các thông tin, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, góp ý kiến của công dân về những hành vi vi phạm đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
Hướng dẫn công dân thực hiện quyền và nghĩa vụ khi đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật. Quyền và nghĩa vụ của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được quy định tại điều 7 Luật Tiếp công dân năm 2013.
Hoạt động tiếp công dân
Việc tiếp công dân tuân thủ nguyên tắc tiếp công dân theo quy định tại Điều 3 Luật Tiếp công dân năm 2013 và tuân thủ các hành vi bị nghiêm cấm, quy định tại Điều 6 Luật Tiếp công dân năm 2013.
Việc tiếp công dân phải được mở sổ ghi chép đầy đủ và lưu giữ theo đúng quy định của pháp luật.
Trách nhiệm của cán bộ tiếp công dân, người tiếp công dân và những trường hợp được từ chối tiếp công dân quy định tại Điều 8, Điều 9 Luật Tiếp công dân năm 2013.
Tổ chức tiếp công dân của Lãnh đạo Cục
Cục trưởng tiếp công dân định kỳ mỗi tháng một ngày vào ngày thứ 6 của tuần thứ 4 của tháng. Trường hợp Cục trưởng đi vắng sẽ ủy quyền cho một đồng chí Phó Cục trưởng tiếp công dân thay Cục trưởng.
Trường hợp khi xét thấy khẩn thiết, Cục trưởng sẽ bố trí tiếp công dân ngoài lịch tiếp công dân định kỳ.
Tổ chức tiếp công dân thường xuyên của Cục
Việc tổ chức tiếp công dân thường xuyên của Cục được thực hiện trong các ngày làm việc của cơ quan Cục (trừ ngày nghỉ, ngày lễ, tết). 
Việc tiếp công dân được thực hiện tại trụ sở Cục.
Đối với trường hợp khiếu nại, tố cáo phức tạp hoặc liên quan đến nhiều lĩnh vực theo chức năng nhiệm vụ của Cục, Văn phòng Cục báo cáo Lãnh đạo Cục để phối hợp với các đơn vị có liên quan cùng tiếp công dân.
(Toàn văn Quyết định số 70/QĐ-CT theo file đính kèm)